- Зарегистрируйтесь на сайте
- Выберете понравившиеся товары и положите в корзину
- Отправьте заявку через форму «Быстрый заказ» или оформите заказ самостоятельно через страницу оформления заказа.
Вопросы и ответы
Здесь мы собрали ответы на частые вопросы наших покупателей. Нам важно, чтобы сайт был удобен для каждого, поэтому, если вы не нашли ответ на свой вопрос - обязательно напишите нам на
sales@bizufoxtrot.ru
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ?
КАК УЗНАТЬ, ЕСТЬ ЛИ НУЖНОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРОВ НА СКЛАДЕ?
Каталог связан напрямую с системой учета товаров, поэтому на сайте всегда актуальное количество товаров. Если вы торопитесь, уточните у менеджера по телефону +7 (929) 653-78-58
МОЖНО ЛИ ДОБАВИТЬ ЕЩЕ ОДНУ ПОЗИЦИЮ В УЖЕ ОФОРМЛЕННЫЙ ЗАКАЗ?
Дополнить или изменить заказ можно. Для этого позвоните по бесплатному номеру
+7 (929) 653-78-58, или свяжитесь с нами другим доступным для вас способом, уточните номер заказа и менеджеры команды Foxtrot с удовольствием помогут вам внести изменения.
+7 (929) 653-78-58, или свяжитесь с нами другим доступным для вас способом, уточните номер заказа и менеджеры команды Foxtrot с удовольствием помогут вам внести изменения.
ГДЕ Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ ИСТОРИЮ ЗАКАЗА?
Посмотреть историю Ваших заказов можно в личном кабинете.
КАКАЯ МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА ДОСТУПНА НА САЙТЕ?
Мы оформляем заказ на минимальную сумму от 20 000 рублей.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖНО ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
Отмена заказа возможна в личном кабинете, при условии, что он ещё не отправлен или по согласованию с менеджером.
ГДЕ РАСПОЛОЖЕН МАГАЗИН В МОСКВЕ?
г. Москва, Ул. Нижняя Красносельская д. 40/12 корп. 2, оф. 129/124
КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ?
- Получите заказ через курьерскую службу по указанному вами адресу при оформлении покупки.
- Заберите заказ самостоятельно в шоу руме Foxtrot в Москве.
- Получите заказ через транспортную компанию по указанному вами адресу при оформлении покупки.
- Если вы находитесь в Москве, мы самостоятельно доставим заказ в пределах МКАДа. Стоимость доставки 500 рублей. При заказе на сумму более 20 000 рублей, доставка бесплатно.
Подробнее о доставке здесь
ВОЗМОЖЕН ЛИ САМОВЫВОЗ?
Да, Вы можете забрать заказ самостоятельно в Москве по адресу ул. Нижняя Красносельская д. 40/12 корп. 2, оф. 129/124
СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ
Доставка осуществляется в этот же день, при оплате до 13:00, на следующий рабочий день при оплате заказа после 13:00.
Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены в понедельник.
СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ ПО РФ
Стоимость доставки до ТК или КС 500 рублей, при заказе от 20 000 рублей - бесплатно.
Осуществляется в этот же день, при оплате до 13:00, на следующий рабочий день при оплате заказа после 13:00.
Стоимость доставки ТК или КС до вашего города определяется по тарифам перевозчика.
Сроки и стоимость доставки в страны СНГ
Стоимость доставки по Москве до ТК или КС 700 рублей, при заказе от 25 000 рублей - бесплатно. За пределы МКАД - доставка 1300 руб
Осуществляется в этот же день, при оплате до 13:00, на следующий рабочий день при оплате заказа после 13:00.
Стоимость доставки ТК или КС до вашей страны определяется по тарифам перевозчика.
ГДЕ НАХОДИТСЯ ПРОИЗВОДСТВО FOXTROT?
Мы Чешская марка и 80% изделий производим в Чешской Республике в городе Яблонец-над-Нисоу. Часть изделий заказываем на производствах Швеции, Англии и Италии.
КАК ЧАСТО ОБНОВЛЯЮТСЯ КОЛЛЕКЦИИ?
Коллекции обновляются восемь раз в год, т.к. производство находится в Чехии, новинки поступают в продажу два раза в месяц.
Наблюдайте за новинками на сайте: www.bizufoxtrot.ru в разделе «NEW». На сайте всегда актуальный каталог - все товары есть в наличии на складе в Москве.
ОКАЗЫВАЕТСЯ ЛИ ПОМОЩЬ В ПОДБОРЕ ТОВАРА?
Да, конечно. Помогаем нашим партнерам подобрать ассортимент магазина, учитывая климатические условия, регион, тип магазина и даже локацию в городе. Чтобы получить персональную консультацию, оставьте заявку и мы поможем подобрать товар, который раскупят без остатка.
ВЫ ГОВОРИТЕ О ВЫСОКОМ КАЧЕСТВЕ ТОВАРА, ЧЕМ МОЖЕТЕ ЭТО ПОДТВЕРДИТЬ?
Мы сами осуществляем изготовление и контроль качества продукции. Материалы, дизайн, технологию производства украшений наша компания определяет сама. Мы можем предоставить все необходимые сертификаты на продукцию.
КАК ЧАСТО МЕНЯЮТСЯ КОЛЛЕКЦИИ?
Наши коллекции меняются четыре раза в год, при этом, в каждой коллекции производится ограниченное количество изделий. Это связано с эксклюзивностью изделий и стремлением постоянно удивлять наших клиентов.
СКОЛЬКО СТОИТ УПАКОВКА?
Индивидуальные пакеты и защитная упаковка для транспортировки - бесплатно. С ценами на подарочную упаковку - коробки, пакеты и комплекты, вы можете ознакомиться здесь.
КАК УПАКОВАН ТОВАР?
Товары упакованы в фирменную индивидуальную упаковку. Дополнительно Вы можете приобрести брендированные пакеты и коробки.
КАК СТАТЬ ЭКСКЛЮЗИВНЫМ ПАРТНЕРОМ В МОЕМ ГОРОДЕ?
Вы можете стать единственным дистрибьютором в своем городе. Обсудить условия сотрудничества можно по телефону +7 (929) 653-78-58
КАК ПОЛУЧИТЬ ФОТОГРАФИИ БЕЗ ЛОГОТИПА FOXTROT?
После оплаты первого заказа Вы можете запросить у менеджера необходимые промо-материалы абсолютно бесплатно.
ВОЗМОЖНА ЛИ ПОКУПКА В РОЗНИЦУ?
К сожалению, на нашем сайте возможны только оптовые покупки. Чтобы совершить розничную покупку, оставьте заявку и мы отправим адреса магазинов и контакты наших партнеров.
КАКИЕ БЫВАЮТ СКИДКИ НА ПРОДУКЦИЮ?
Все скидки делятся на сезонные (от 20 % до 50%) и поощряющие для постоянных клиентов: от 5% до 10%, в зависимости от суммы покупок за 180 дней. Подробнее узнать о скидках и акциях можно на специальной странице сайта Условия сотрудничества
КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?
- Наличными в шоу-руме
-
Оплата на р/с по выставленному счету
Для ускорения процесса отправки груза Вы можете отправить нам платежное поручение с отметкой исполнено - Вы можете оплатить заказ удобной для Вас системой online платежей
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|